АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ о результатах проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере образования (июнь-октябрь 2021 г.
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ГИМНАЗИЯ №29" ИМЕНИ В.Ж.ХУЖОКОВА ГОРОДСКОГО ОКРУГА НАЛЬЧИК КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ИНН: 0711035297
Вид - " организации, осуществляющие образовательную деятельность "
Численность получателей услуг организации*:
1690
Численность респондентов*:
600
Доля респондентов*:
0.4
критерий открытости и доступности информации об организации |
критерий комфортности условий предоставления услуги, в том числе время ожидания ее предоставления |
критерий доступности услуг для инвалидов |
критерий доброжелательности, вежливости работников организации |
критерий удовлетворенности условиями оказания услуг |
Итоговое значение по совокупности общих критериев части показателей, характеризующих общие критерии оценки по организации |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
Рекомендации:
Обеспечить наличие комфортных условий для предоставления услуг, а именно:
- наличие комфортной зоны отдыха (ожидания) оборудованной соответствующей мебелью.
Проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания сотрудников, создание условий для их постоянного развития и повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС.
Условия доступности образовательных услуг для инвалидов и лиц с ОВЗ привести в соответстие с СП 59.13330.2016 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001
Обеспечить на официальном сайте организации информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг и их функционирование, а именно:
-технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее).
Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в помещениях организации и на прилегающей к ней территории:
- адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
- сменных кресел-колясок;
Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими:
- дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
- дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации.